Подписывайтесь на канал
Свежие отзывы
30 июля 2025 14:45
Просто Вау, круто
Зацепер - Olivia Steele
8 апреля 2025 19:47
Книга класс
Дом страха - Майк Омер
13 марта 2025 20:43
Увлекательная любовная история
Осколки льда - Екатерина Шумаева
23 февраля 2025 15:52
Аудиокнига завораживает атмосферой сурового Севера, глубокими характерами и проникновенной подачей, делая историю ещё более живой и пронзительной.
Вечная мерзлота - Виктор Ремизов
19 февраля 2025 08:02
Счастлива, что прослушала эту книгу
Вторая жена - Иман Кальби
Аудиокниги автора - шоул джон
Автор:Шоул Джон
Исполнитель:Киреев Максим
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в
0
1
Автор:Шоул Джон
Исполнитель:Крапиневич Александр
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму — а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не
