Свежие отзывы
Вчера в 19:08
Если первые две книги имели динамический сюжет и какое-то его развитие, то третья звучит как "черновой план к написанию книги". скомкано, сжато и
Тернистый путь к трону - Николай Ярыгин
Татьяна
9 ноября 2024 18:11
Отнесла бы историю к космической фантастике
Зоны мысли. Глубина в небе - Вернор Виндж (1)
g
5 ноября 2024 13:57
g
5 ноября 2024 13:56

Аудиокниги автора - шоул джон

Исполнитель:Киреев Максим
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму — а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не